计划在管理职能活动中处于首要的位置，本章知识点的学习为其他章节内容的学习奠定了基础。通过对本章的学习，理解计划的含义及计划工作的内容，区分各种计划类型，重点掌握计划的各种表现形式，理解计划过程，掌握战略计划，理解SWOT分析方法、五力模型分析方法。

知识要点能力要求相关知识计划含义及计划工作内容具备开展计划工作的能力（1）计划含义

（2）计划工作的内容计划类型、表现形式与过程（1）能有效区分各种计划文书

（2）理解计划编制的过程（1）计划类型

（2）战略计划

（3）目标

（4）政策

（5）规划

（6）计划制定的步骤SWOT分析方法与五力模型分析方法（1）企业内外部环境分析

（2）行业环境分析（1）SWOT分析方法

（2）五力模型分析方法

计划宗旨目标战略政策程序规则规划预算SWOT分析方法五力模型分析方法

战略分析成长战略竞争战略导入案例

李经理的苦恼

某家电生产供应商2001年以前虽然产品单一，但销售一直不错，2001年由于客观条件的变化，该企业仍然保持原有状态，不肯创新，该企业产品完全滞销，职工连续半年只拿到基本生活费。新任李经理立下“军令状”，决心一年内改变企业面貌。他发现该企业与环保部门联合研制的一台环保冰箱制冷机装置是成功的，于是决心下马老产品，改产环保冰箱制冷机装置。一年过去了，企业总算没有亏损，但工厂日子仍然不好过，2003年市场形势发生了巨变，老产品市场脱销，用户纷纷来函来电希望该企业能尽快恢复老产品生产。与此同时环保冰箱制冷机装置销路并不好，在这种情况下，李经理回过头来又抓老产品，但无论质量和数量均恢复不到原来的水平。为此，企业不少人员对李经理表示不满，李经理感到很苦恼，想不通！

试想，该企业应该生产什么产品？又如何生产？

点评

凡事预则立，不预则废，科学而周密的计划是成功的一半，任何组织活动都需要在严格周密的计划前提下，有明确的目标，合理有效地配置人、财、物等各种资源，否则，很难高效地实现组织目标。这就是所谓的有计划不慌，有政策不乱，有预算不失，有规划不败。