1. 掌握营销信息系统的概念；

2. 掌握营销信息系统的构成；

3. 掌握营销研究的概念；

4. 掌握营销研究的流程。

为制定、执行和评估各项营销决策，营销人员需要设法及时取得足够的营销信息。取得信息的途径很多，在过去市场范围小、市场状况简单的年代，营销人员可根据本身的直觉、主观判断和过去的经验来取得所需的营销信息。但在营销活动日趋繁杂、竞争日益激烈、市场不断扩大的年代，营销人员必须借助于科学的、系统的途径，才能获得所需的营销信息。本章将介绍两种重要的科学途径——营销信息系统与营销研究（Marketing Research）。