1. 掌握消费品市场的概念；

2. 掌握消费者购买决策的类型和过程；

3. 掌握影响消费者购买决策的因素；

4. 掌握生活形态的概念。

消费品市场是由个人或家庭购买者组成的消费群体，其购买的目的用于最终的个人或家庭消费，也称最终市场。早期的营销人员从日常的实践经验中即可大致了解这种市场的购买行为。但随着公司与市场的规模日益扩大，营销决策人员常无法直接与顾客接触，无法靠平常的接触去了解消费者的行为，因此要求助于消费者研究，并投下巨资来研究消费者，希望了解： 谁会来购买？如何购买？购买多少数量？何时购买？到哪里去购买？为什么要购买？其中最核心的问题是: 消费者对营销商推出的不同营销活动与决策作何反应？如果营销商能比较准确地掌握消费者的行为反应，包括对不同的产品特性、价格、渠道、营销传播等的反应，这家营销商将站在有利的竞争地位。