◎开复微博

任何人都希望他人理解。缺乏同理心的人只会霸道、武断地将自己的意见强加给别人。反之，一个有同理心的人则会先把自己的意见或忠告放到一旁，认真倾听他人的想法。当别人表达意见时，要理解他的立场和感情，还要设法使对方明白你已经完全了解他的想法。这么做除了表达尊重和诚意外，更重要的是可以获得对方充分的信任——就像一个善解人意的医生可以靠悉心倾听获得病人的彻底的信任一样。

◎最做好的自己

李开复说过：“只有将心比心，才会被人理解。”

李开复从不给予他的下属“非常好”、“不错”、“棒极了”等泛泛的褒奖，因为在他看来当他的属下做出好成绩时，显然也不愿听上司说出这种缺乏内涵的话。作为高科技公司的员工，大家最大的愿望就是老板真正理解并重视自己的贡献。所以，李开复从他们的角度出发，在工作中不会盲目地用空话、套话来褒奖下属。每当他发现下属确实做出了成绩时，他也会及时并具体地指出他对公司的贡献，并将他的业绩公之于众。

李开复经常会给部门内做出优秀成绩的职员发电子邮件，告诉他在上一周的工作中取得了出色的成绩，并详细说明他的工作成果，描述他在工作中展示出来的优点和特质，列举他的工作对于公司的重要价值，给出具体的表彰意见。他这种理解员工的激励方式让下属感到自己得到了上司的信任和支持。

很多人无论是做事还是说话总是从自己的角度出发，从不设身处地为他人着想，反过来却埋怨别人不理解他。其实，要想获得别人的理解，首先要学会去理解别人。如何才能更好地理解他人呢？

李开复的回答是：“人与人之间的关系没有固定的公式可循，要从关心别人、体谅别人的角度出发，尊重别人，做事时为对方留下足够的空间和余地，发生误会时要替对方着想，主动反省自己的过失，勇于承担责任。这样，大家就可以在一个充满鼓励、支持和尊重的环境中做到相互理解、愉快地工作和生活。”

当然，理解他人除了能让我们建立更好的人际关系外，还有其他好处，比如说：经过倾听和真心理解，可以从他人那里学到更多的知识、更丰富的经验和更新颖的想法；理解他人，可以赢得他人的信任，甚至影响他；理解了对方之后，在表达自己的意见时，会使用对方更容易接受的表达方式，这同样会增加自己的说服力。

◎李开复的成功哲学

无论是作为一个管理者，还是一个普通的职员，又或是一个什么也不是的普通人，都要学会理解别人。李开复是大学生心目中的“精神偶像”，是员工心目中的“优质领导”，更是老板心目中的“好助手”。

为什么所有的角色李开复都能胜任？其实，这是因为李开复在与任何人打交道的时候，都是以理解对方，从对方角度出发为前提。他认为，对于不同观点的倾听和理解，可以拓宽自己看待问题的方式，可以让自己成为一个更开明的人。凡事谋之于众，可以避免钻牛角尖，避免错过获得更好的想法的机会。如果时时处处都能尊重和理解别人的选择，不过高要求别人，就可以豁达心胸，提高自己的涵养和境界。

任何人都渴望理解，如果我们总是将自己的意见强加给别人，就会引起对方的反感。相反，如果我们能像李开复一样，理解对方的立场，使对方得以明白自己对他的理解，就能得到对方的理解。这样做除了能表达尊重和诚意外，更重要的是能得到他人的Buyin（认可）。所谓Buyin，就是人们会因为我们的倾听和理解而大力支持我们。而且，只要我们真心理解他人，就算我们最后没有采纳对方的意见，他们也不会对我们的诚意产生任何疑问，不会担心我们因为缺乏足够的信息而偏听偏信甚至做出过于武断的决策。