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互联网环境下财务共享模式探究  

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第一作者:许汉友

作者简介:许汉友,姜亚琳,陈茜,南京审计大学。

人大复印:《财务与会计导刊(实务版)》2017 年 05 期

原发期刊:《新会计》2017 年第 20171 期 第 22-25 页

2015年,国务院发布我国实施制造强国战略第一个十年行动纲领《中国制造2025》,明确指出打造具有国际竞争力的制造业,是我国提升综合国力、保障国家安全、建设世界强国的必由之路。“中国制造2025”的实现,需要科学合理、运作良好的财务管理架构的支撑。财务共享服务中心(Financial Shared Service Center,FSSC)作为新型财务管理模式,日益受到制造业集团公司的青睐,目前我国许多大型制造业企业,都已实施或正准备实施财务共享。2015年,国务院发布《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》,标志着我国全面开启通往“互联网+”时代的大门。本文以制造业为例进行探讨。

一、制造业集团公司财务共享现状分析

我国企业财务共享实践是从制造业开始。目前我国已经有近一半的大型制造业集团公司实施了财务共享,国内大型知名制造业集团公司,如中兴通讯、长虹、海尔、TCL、华为等,均已实施或开始实施财务共享服务。我国制造业在财务共享服务的实践中积累了大量的经验,并取得了丰硕的成果,形成了诸如中兴通讯、长虹、海尔等全国乃至全球的财务共享服务最佳实践。但从整体看,我国制造业财务共享服务与国外发达国家企业财务共享相比还属于初级阶段,还处于积极探索和不断改进流程的阶段,在财务共享实践中,还存在诸多亟待解决的问题。

(一)生产流程等核心高价值流程极少纳入财务共享范畴

从财务共享服务中心的日常运作看,我国制造业集团公司纳入财务共享范围的流程种类虽然有所不同,但总体看,其服务范围均主要集中于交易性业务流程(张庆龙,2015)。虽然随着企业财务共享服务的发展,纳入财务共享范围的流程种类在不断增加,但对于生产流程、成本计算、一线生产工人薪酬管理等核心流程,以及融资业务、投资业务、技术创新、研发费用核算等高价值流程,则较少有制造业集团公司将其纳入财务共享的范围(张守锐,2014)。总体上,多数制造业集团公司对财务共享服务模式的运作,已经初具规模并有所成效,但与财务共享的最佳实践相比,仍有一定的差距。

(二)财务端与生产一线业务端联动性差

一方面,许多制造业集团公司的FSSC因为过于专注提升效率、降低运营成本,使得其FSSC局限于服务、效率和规模等方面,从而忽视了财务管控,弱化了FSSC的整体运营效率。我国企业推行财务共享的首要目的是节约成本,但从目前情况看,节约成本不应是FSSC的首要目的。标准化与加强财务管控,才是FSSC建立的核心动机与价值体现。另一方面,许多制造业集团公司在建立FSSC时,习惯性地将一些具有事务性与标准化特点的业务独立出来放在共享中心,从而加剧了FSSC的财务端与业务端的远离,降低了财务与业务的联动性,从而降低了财务共享的管控效果。如FSSC实施后,财务端与生产一线远离,弱化了FSSC人员与一线生产人员的沟通,而FSSC人员在对涉及生产流程的费用核算上,往往固化于传统经验,对生产车间发生的废品损失、材料非正常损耗等,无法获得第一手资料进行职业判断,不仅降低了财务人员对一线生产信息的管控度,而且在很大程度上直接影响到产品成本计算的准确性。

(三)财务共享服务中心自治程度低

目前我国制造业集团公司的FSSC总体上自治程度较低,多为成本中心,其服务仅局限于集团内部,尚不能对集团外部提供服务,也无法创造利润。FSSC在实施中固定性成本较高,因而其单位业务处理成本,会随着业务处理数量的增加而减少。然而在实际中,相对于FSSC规模,许多制造业集团公司内部的业务量不足,使得FSSC的规模经济很难发挥。与此同时,虽然我国已经有近一半的大型制造业集团公司,已经实施了财务共享,但我国大型制造业占制造业总数不足3,因而总体上实施财务共享服务的制造业较少,而占制造业总数绝大部分的中小制造业尚未实施财务共享服务(王钊,2016)。这些中小制造业为制造业集团公司财务共享服务对外提供服务,提供了广阔的市场空间。制造业集团公司对已有FSSC优化升级,提高集团财务管控水平,在对内提供服务的同时,为中小型制造业提供相关服务,不仅有利于制造业集团公司形成规模效益,而且有利于提升中小型制造业公司的财务管控水平,助力“中国制造2025”的实现。

二、互联网环境下制造业集团公司财务共享面临的新挑战

目前我国制造业企业集团的FSSC主要是将财务人员集中,通过业务流程再造、专业化分工,为集团内各部门提供标准化、规范化的业务服务,在整体上实现规模经济,从而为企业节约成本,同时增强企业的资金管控能力。然而,进入“互联网+”时代,“互联网+”推动中国企业的商业创新、产业之间的跨界与融合,同时也为制造业财务共享带来了新的挑战,见图(1)。

图1

互联网环境下制造业财务共享面临新挑战

(一)个性化需求与财务共享标准化服务之间的矛盾

互联网文化注重用户感知,强调个性化,由此也催生了客户的“个性化”定制需求。互联网环境下制造业要获得可持续发展,必须以客户需求为导向,满足客户的“个性化”定制需求,注重用户感知。而财务共享服务的主要特点是流程标准化,更注重规范化、标准化、风险控制以及效率优先,而对于个性化以及用户感知,则往往顾虑较少。因此,如何在“互联网+”下的个性化需求与FSSC的标准化服务之间寻找平衡点,是制造业集团公司财务共享服务面临的首要挑战。

(二)小批量定制与财务共享规模经济之间的矛盾

“互联网+”推动制造业智能制造的实现,而智能制造模式下个性化小批量的定制生产,则对制造业的生产成本核算提出了更高的要求,其成本核算要更加精细化、精准化,产品生产成本的归集与分摊,必须由产品再进一步细化到客户甚至订单。产品成本的核算结果,直接影响企业是否接受订单的决策。在这种情况下,一方面对制造业财务共享业务财务一体化提出了更高的要求,另一方面也使得财务核算的内容更加多样化,从而对财务共享的专业化分工提出了严峻的挑战。因此,如何解决“互联网+”下的小批量定制与FSSC的规模经济之间的矛盾,是制造业集团公司财务共享服务面临的另一重大挑战。

(三)制造业生产技术创新与财务共享规范化标准之间的矛盾

“互联网+”通过强大的信息技术“颠覆”了传统商业模式,对制造业的业务组织形式进行破坏式创新。进入“互联网+”时代,制造业生产技术创新的步伐也在不断加快。“中国智造”的实现,离不开生产技术的创新,更离不开组织模式的创新,而这些创新必然会对FSSC的规范化标准提出新的挑战。传统FSSC强调以规模效应与消除冗余带来成本节约,其主要特点是流程标准化、组织灵活化、分工专门化以及能力核心化,更强调规范化、标准化。因此,如何解决“互联网+”下破坏式创新与财务共享服务规范化标准之间的矛盾,是制造业集团公司财务共享服务面临的又一重大挑战。

为应对“中国制造2025”以及“互联网+”对财务共享带来的挑战,FSSC必须思考如何在保持传统财务共享服务优势的基础上,在技术、组织模式、人员培训上做好准备,借力“互联网+”,助力“中国制造2025”,优化自身,打造升级版FSSC,以更好地为制造业集团公司服务。

三、“互联网+”下制造业集团公司财务共享未来发展核心理念及模式优化

“互联网+”推动了中国企业的商业创新、产业之间的跨界与融合,为制造业集团公司财务共享带来了诸多挑战。但机遇与挑战并存,制造业集团公司财务共享能否抓住“互联网+”战略机遇,应对“互联网+”带来的挑战,对“中国制造2025”的顺利实现意义重大。在互联网环境下进行制造业集团公司财务共享优化研究,不仅符合当前“互联网+”国家发展战略的需求,而且可以为“中国制造2025”强国战略提供基础支撑。

(一)财务共享未来发展核心理念——连接智能与创新

我国制造业要摆脱“大而不强”的困局,必须从创新出发寻求破局之道。未来世界制造业的竞争,将是创新的竞争,而“中国制造2025”的直接目标是实现制造业的智能化。因而为制造业提供服务的FSSC,其未来的发展也必将是连接制造业的智能与创新,并为其提供更好的服务。在服务制造业创新与智能理念的基础上,FSSC未来发展核心理念可以进一步细分为互联、精细、智能与共享四个次级理念。互联是手段,精细是本质,智能是在互联、精细基础上的功能实现,而共享则是互联、精细、智能的最终目标,这四者在实施时需要协同推进,但在功能上又存在一定的递进关系,在条件适合时又可以互相促进,四者协同引领未来制造业集团公司财务共享服务的发展,见图(2)。

图2

“互联网+制造业+财务共享”未来发展核心理念

(1)互联。通过互联,建立基于制造业供应链或制造业集群乃至覆盖范围更广的财务共享平台,实现FSSC的跨界协同互联、信息集成。一方面通过大数据分析等技术,为其智能制造提供技术与信息支撑。另一方面在满足集团内部服务需求的同时,可以通过互联网,为尚未实施财务共享的中小企业提供FSSC服务,实现FSSC由成本中心向利润中心的转化。此外,互联也为财务共享实现会计众包模式提供了可能。通过互联的财务共享平台,通过考核的会计人员,可以不受时间、地点、空间的限制进行网络接单。这样不仅可以解决当前存在的会计供给的结构性过剩和需求缺口的矛盾,而且能够有效缓解财务共享服务人才培养问题。

(2)精细。精细是FSSC管理未来发展的本质,只有首先完善与FSSC相配套的各项内部管理工作,FSSC的外部互联才能真正凸显其价值。“中国智造”的实现,信息技术的高效发挥,必须建立在企业良好的基础化管理、标准化管理以及精细化管理的基础上,其中包括财务方面的管理。当前制造业财务共享服务主要提供标准化服务,而对个性化需求服务尚无法很好满足。进入“互联网+”时代,FSSC应充分利用管理会计、CRM客户关系管理等专业工具及解决方案,积极与制造业DNS平台、CIMS计算机集成制造系统等业务系统进行深度融合,加强内部管理精细化、数据化,实现信息流、物流与资金流的有机融合,为制造业从接受订单、采购、生产、销售乃至售后的全流程,提供无缝衔接的实时、动态服务。同时基于制造业大数据平台,一方面对生产、经营与销售过程进行深度挖掘,通过多维度分析,为企业提供决策有用的财务信息;另一方面,通过对用户数据的深度挖掘和分析,为企业制定精细化的产品营销策略提供数据依据。

(3)智能。智能是财务共享互联、精细后的功能实现。财务共享的智能理念可以进一步细分为去主体化、超柔性、数据驱动、智能决策,此外,还包括自律能力、自组织、学习能力与自我维护能力。互联网环境下制造业应在实现内部精细以及外部互联的基础上,利用专业信息分析工具(如MDM数据管理、IDI数据集成等),融合企业内外部数据,通过FSSC平台促进业务流程的智能化推进,提升制造业智能化运营水平,增强其创新能力,使“互联网+制造业+财务共享”真正发挥价值。当前制造业财务共享在运营中存在着忽视财务管控,财务与业务联动性差等问题,而财务共享服务的智能化能有效解决这些问题。在内部精细与外部互联的基础上,财务共享服务平台的智能化,能够最大限度地促进财务共享的业务财务一体化。此外,财务共享的超柔性为解决互联网环境下破坏式创新与传统财务共享规范化标准之间的矛盾提供了思路方向。

(4)共享。共享是财务共享互联、精细、智能的最终成果,主要包括“横纵”双向共享以及通用。“横纵”双向共享是指基于产业链的纵向资源共享,以及产业内的横向资源共享,通过信息流、物流、资金流的有机融合,构建“共享经济”平台。财务共享服务的共享理念不再仅是财务的共享,而是通过财务共享平台引领实现“共享经济”。通用是指由财务共享服务平台生成的资料、报告,要有统一的数据格式支持,具有高通用性,如引入XBRL技术规范处理文件等,以便于各种不同格式、版本间信息的传递、分析、处理,提高财务共享服务效率。

(二)互联网环境下制造业集团公司财务共享模式优化

互联网环境下制造业集团公司FSSC优化工作,应积极面对互联网为FSSC带来的新挑战,在FSSC未来发展核心理念的指导下,努力做好以下方面的优化,以实现FSSC的价值创造功效,更好地为制造业实现“中国制造2025”提供优质服务,见图(3)。

图3

FSSC优化实施规划

(1)优化FSSC战略财务目标。制造业集团公司应该根据企业自身长期发展目标,牢牢把握“互联网+”行动计划、“中国制造2025”为制造业带来了新机遇,重新确立与企业长期发展目标相一致的FSSC战略财务目标,进而制定科学合理的财务政策,发挥FSSC战略财务导向作用,为FSSC的业务活动及共享活动提供管理指导,为公司决策制定者提供决策支持。

(2)优化FSSC业务财务架构。企业集团在确立FSSC战略财务目标后,FSSC应积极落实战略财务要求,逐级分解财务目标,并将战略财务目标要求融入到各项业务中,科学规划业务流程,从业务源头抓起,设计最优的业务构架,为FSSC做好沟通反馈服务。同时,积极应用新技术,实现制造业生产管理的数字化、网络化,为企业的基础化管理、标准化管理以及精细化管理夯实基础。

(3)优化FSSC互联与共享流程。以企业战略财务目标为导向,以为企业业务单位提供优质服务支持为宗旨,优化原有FSSC流程,积极探索互联网与FSSC深度融合新模式,提升FSSC互联、共享能力,为各单位业务活动提供财务服务支持,为集团内部各级管理人员及员工按需提供相关财务信息,为制造业创新发挥服务支持功效。

进入“互联网+”时代,技术更新的速度越来越快,以互联网为主的新一代信息技术和创新思潮,影响制造业的经营,也必将带来财务共享的变革。在全球制造业格局面临重大调整,我国经济发展环境发生重大变化,建设制造强国任务艰巨而紧迫的国际国内环境下,中国制造业必须加快推进以互联网为主的新一代技术与财务共享的深度融合,推动制造业集团公司财务共享优化升级,从而为制造业数字化、网络化、智能化发展提供强大的财务管理支撑,助力“中国制造2025”的实现。要实现从“中国制造”到“中国智造”,需要科学合理的财务管理架构作支撑。财务共享服务的实施,契合了这一需求。在财务共享模式下,可以发挥规模与资金的优势,为中国制造业走向世界提供了全方位支持。财务共享服务体系通过自身的不断优化,为制造业创新发展注入了强大动力,真正实现了财务价值增值。

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