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集团公司财务共享服务中心的构建策略

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第一作者:陈阳

作者简介:陈阳,安徽财经大学会计学院;程昔武,安徽财经大学会计学院,教授。安徽 蚌埠 233030

人大复印:《财务与会计导刊(实务版)》2017 年 06 期

原发期刊:《财会月刊》2017 年第 20177 期 第 19-23 页

[中图分类号]F275

[文献标识码]A

[文章编号]1004-0994(2017)07-0019-5

随着全球经济迅猛发展和我国许多企业以事业部为基础的多元化膨胀,集团公司财务集中管控的趋势日益明显。由于我国财务共享服务中心系统建设起步较晚,理论指导不成熟,实践经验也严重不足,因此在系统构建的过程中问题频发。

在过去的几十年里,财务共享服务中心模式已经逐渐被90%的世界500强公司接受和采用。近年来,财务共享服务思想也被我国很多集团公司所接受,并取得了较好的效果。在此积极的大环境之下,本文通过对集团公司的财务共享服务中心主要涉及的方面进行案例分析,研究集团公司财务共享服务中心与业务系统协同共享,以及与业务系统协调运转的机制。

二、财务共享服务中心的相关理论基础综述

(一)财务共享服务理论

1.共享服务的基本概念。共享服务是一种基于共赢思想的合作机制,通过部门之间任务、资源、信息整合,实现节约成本、提高效率的目的,由此使公司的领导层能更加专注于公司的业务发展。共享服务中心作为一个独立的组织,与其他部门在行政管理职能上相分离,专门为企业内外部组织提供专门的咨询服务。这种服务将企业内部不同部门中类似且频繁发生的业务数据集合,归类到相关组织。在分析了众多理论学者对共享服务的定义的基础上,结合对共享服务案例的梳理和概括,本文认为,共享服务是基于顾客的需求,围绕集团内部跨部门不同业务单元的各项事务资料的融合、搜集,集中处理、散发和共用信息的一种组织管理模式。

2.共享服务的特点。共享服务作为一种创新的管理模式,有着不可替代的作用。其特征鲜明,通过公司内部不同部门的资源共享,为公司在竞争激烈的市场环境中取得优势。

图1

共享服务的特点

尽管不同行业的公司业务不同,对共享服务的需求不同,但是各公司的共享服务的特点是大同小异的,重点归结为以下几点(见图1):①法定性。通过签订服务水平协议,明确相关信息,使共享服务具有法定性,具有规制作用。②信息化。共享服务基于信息化和互联网平台进行搭建,信息化要求较高。③服务性。共享服务是财务共享服务中心的本质和核心。共享服务是以客户的需求为核心,以满足不同层次企业发展需求为目的。④专业性。共享服务需专门部门、专业化人才支撑。⑤规模性。共享服务可以将集团公司内部简单、重复但性质差别很大的业务抽离出来集中到一起处理,扩大财务信息的搜集范围,使财务信息的效用发挥到最大。⑥规范性。共享服务在规定的业务范围内进行信息的分享和利用,透明化的业务处理是必要条件。

(二)财务共享服务中心系统理论

1.财务共享服务中心系统概念。财务共享服务中心是基于信息系统为企业内外部提供专业领域服务的一种新型组织管理模式。财务共享服务中心系统作为公司中的一个独立的实体,将分散于各部门的业务以及财务信息按照统一的业务处理流程,融入到财务共享服务中心信息系统中。这样一来,各部门的业务信息可以进行汇总处理,人力成本得到降低。处理业务时采用标准化的流程,减少信息不对称。财务共享服务中心在业务处理方面相对客观,用计算机软件进行处理,提高了财务数据的真实性和透明度,能够为集团公司的决策提供财务数据支持,在保持价值的基础上实现创造价值的目标。

2.构建财务共享服务中心系统的意义。2015年Ernst & Young(安永会计师事务所)对国内实施财务共享服务的企业的调研成果表明,所有的受访企业都认为财务共享服务能够使企业的管理更规范,进而强化了企业的管控职能。

(1)集团公司的成本有所降低。集团公司的各分子公司均需配备财务部门和相应的人员。而各分子公司信息化技术落后,很多基础财务核算业务都是由多人完成,如果集团实施财务共享,就能集中、高效地利用计算机软件处理业务。如此一来,大大降低了人工成本。

(2)规范业务操作,加强集团的内部管控。在传统管理模式下,集团公司的各分支机构的财务部门相对封闭和独立,存在信息不对称,同时在财务处理方面也存在一些串通舞弊的现象。而财务共享服务中心的操作人员采用授权分离和标准化信息化财务处理方式,可以提高业务处理的规范性和及时性,有利于集团整体的发展。

(3)财务管理人员的思想转变,使得企业管理模式得到革新。利润追求是集团企业的第一目的和要义,传统财务管理很难满足当前背景下公司发展的需要,而不断发展壮大的集团公司需要财务人员提供大量数据帮助管理者做出决策。因此,财务人员观念的转变是必需的,混合型管理人才的需求日益旺盛,将集团公司的基础业务都集中至财务共享服务中心,专业财务工作者成功转型,使财务共享服务中心战略、业务和共享机制进行完美融合,基于可靠的财务数据,支持企业财务战略的发展,借助技术终端,帮助整个集团团队实现既定目标。同时有助于集团企业的风险管控和复合型人才的培养,使企业的组织结构、人力资源框架更加优化;提升财务管理水平,支持集团公司长期发展战略,加强集团企业财务共享服务信息系统的构建等是我国企业良好、长久发展的重要保障。

(三)流程再造理论

1.流程再造的基本内涵和概念。最早提出流程再造这一种管理思想的是Michael Hammer和James Champy,他们对流程再造的定义是:为了企业各方面的发展取得实质性突破,对企业的流程暴露出来的缺点进行分析并有针对性地重建。随着企业的发展,传统的业务流程不能满足发展需求,种种弊端逐步显现,为了在竞争激烈的商业环境中增加竞争力并满足客户

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