• 服务营销学研究的最新进展及其启示

  郭国庆

• 从占有式生存到体验式生存

  贾利军

• 基于关系视角的品牌资产驱动模型研究

  许正良

• 品牌资产管理新视角

  张辉

• 服务品牌名字的暗示性对消费者决策的影响

  孙瑾

• 顾客心理授权及其与服务公平性关系的实证研究

  韩小芸

• 产品伤害中网络与企业响应对顾客感知风险的影响

  汪兴东

• 消费者网络信任与网上支付风险感知实证研究

  杨青

• 基于赞助搜索的广告研究进展评述

  陈李钢

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