• 公司品牌研究述评

  吴水龙

• 基于产品感知质量的集群品牌影响效应实验研究

  毕楠

• 渠道关系替代网络中的权力结构与策略：理论视角的研究

  张闯

• 顾客创新研究回顾、整合框架与展望

  王永贵

• 转换壁垒认知对顾客虚假忠诚影响的实证研究

  张婧

• 顾客抱怨行为与重购意愿的logistic回归分析

  庄贵军

• 遭遇员工态度问题和不公平价格的顾客满意度补救研究

  唐小飞

• 顾客感知价值对中国消费者购买行为影响

  潘煜

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